Der Besuchsdienst 'Die GroßstadtGefährten" der Unionhilfswerk Ambulante Dienste gGmbH vermittelt freiwillige Besucherinnen an pflegebedürftige Menschen mit und ohne Demenz der Pflegegrade 1 bis 5. Die Besuche finden berlinweit statt, sowohl zu Hause als auch in Wohngemeinschaften. Die freiwilligen Mitarbeiterinnen führen Gespräche, unternehmen Spaziergänge, spielen Karten oder Gesellschaftsspiele und blättern durch Fotoalben – ganz nach den Wünschen und Möglichkeiten der Besuchten.
Während die Angehörigen wissen, dass ihre Liebsten gut betreut sind, können sie diese Zeit für sich selbst nutzen. Neben Einzelbetreuung bietet der Besuchsdienst auch Gruppenbetreuung in Wohngemeinschaften an.
Die Kosten für den Besuchsdienst betragen 12 Euro pro Stunde in der Einzelbetreuung und 10 Euro pro Stunde und Person in der Gruppenbetreuung. Bei Anspruch auf den Entlastungsbetrag nach § 45b SGB XI können die Kosten von den Pflegekassen übernommen werden, wozu gerne beraten wird.
Der Besuchsdienst "Die GroßstadtGefährten" wird von der Senatsverwaltung für Wissenschaft, Gesundheit und Pflege sowie von den Landesverbänden der Pflegekassen in Berlin und dem Verband der privaten Krankenversicherung e.V. gefördert.