Der Stadtteilladen bietet Beratungen und Hilfestellungen beim Umgang mit Behörden und gibt externen Berater:innen (Mieterberatung, Pflegestützpunkt, Schwangerenberatung) die Möglichkeit die Ladenräume zu nutzen. Zudem sind Kunstausstellungen, Ausstellungen zur Kiezgeschichte, Kiezführungen, Musik, Themenabende, Yoga, Spaziergänge, Boule, Hula Hoop, Saubermachaktionen, Kleidertauschpartys, Offene Treffs und Nachbarschaftsfeste feste Bestandteile des Angebots für die Bewohner:innen des Spandauer Ortsteils
Die vom Stadtteilladen aus agierende lokale Stadtteilkoordinatordination arbeitet vor allem an der Vernetzung der sozialen Akteure Hakenfeldes, an der Erhebung und Weitergabe spezifischer Bedarfe des Ortsteils an das Bezirksamt und an der Unterstützung des freiwilligen Engagements vor Ort.